Preguntas frecuentes sobre compras en nuestra web
Envío y seguimiento
¿Cuáles son los métodos de envío disponible?
- Hacemos envíos a través de correo argentino a domicilio o a sucursal. De solicitar el envio a sucursal debes tener a la mano a dirección de la sucursal en la cual desea recibir tu pedido para agregarla en el formulario de compra.
- Hacemos envío a domicilio en CABA por transporte propio.
- Puedes retirar el pedido en nuestro estudio de tatuajes, si eliges esta opción nos contactaremos contigo para coordinar fecha y hora.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
- Si seleccionaste envio a domicilio o sucursal de Correo Argentino el plazo de entrega es dentro de 3 a 6 días hábiles posteriores a tu compra.
- Si seleccionaste envío en CABA por trasnporte propio estaremos despachando tu pedido dentro de las 72 hs posteriores, nos comunicaremos contigo para coordinar horario.
Costo de envío
El valor de la entrega será indicado durante tu compra, antes de que el pedido sea finalizado. Este costo corre por cuenta de nuestros clientes.
No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?
Contáctanos a altamancha@gmail.com
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un mail con un código de rastreo y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Si no puede entregarse en el domicilio, el correo deja un Aviso de Visita para que el destinatario o la persona que este autorice, concurra a retirar el paquete a la Sucursal allí indicada.
Formas de pago
Trabajamos con MercadoPago, puedes abonar con tarjeta de crédito, débito, con el dinero en tu cuenta de MP o en efectivo a través de rapipago o pago fácil.
Si deseas pagar en efectivo solo debes seleccionar la opción Efectivo, esto te generará un cupón con un codigo que debes llevar a la sucursal de la cadena de pago elegida (rapipago, pago fácil…)
Los cupones de efectivo tienen 3 días de vigencia: pasados los cuales la compra se cancela automáticamente.
Cambios y Devoluciones
Para efectuar un cambio, la prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con la bolsa y todos los elementos con los que fue entregada.
Puedes hacer el cambio en nuestro estudio de tatuaje con previo aviso.
Los costos de envío por cambios y devoluciones corren a cargo del comprador.
La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
Las prendas compradas durante descuentos y promociones se tomarán al precio abonado.